Facem tot posibilul ca tu sa fii multumit de produsele achizitionate din magazinul nostru online. De aceea, expediem doar produse viabile, care sunt verificate de 2 ori, inainte de impachetare si expediere. De asemenea, exista posibilitatea sa fie diferente intre produsul comandat si cel receptionat. Aceste situatii pot surveni datorita erorii umane, de aceea te sfatuim sa verifici produsele livrate. Te rugam sa ai in vedere faptul ca produsele comandate sunt plante vii, care pe parcursul transportului pot suferi mici deteriorari, iar in cazul in care nu sunt plantate conform instructiunilor, acestea pot muri. Daca intampini una dintre problemele enuntate anterior, te rugam sa te folosesti de garantia oferita. Daca totusi, produsele receptionate nu te multumesc pe deplin si doresti sa le returnezi, te rugam sa ne transmiti reclamatia prin forumularul de mai jos.

Ferma Draghici se obliga sa asigure consumatorului dreptul de returnare a produselor, care poate fi exercitat intr-un interval de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, in conformitate cu prevederile OUG 34/2014. Produsul se returneaza exclusiv cu eticheta originala si o copie a facturii originale. Costul returnarii produselor revine in sarcina clientului. In cazul in care reclamatia este legitima, produsul se va schimba gratuit si taxa de inlocuire va fi suportata de noi. Daca alegi rambursarea sumei platite la cumparare si produsul returnat indeplineste conditiile de retur, iti vom returna banii in contul specificat de tine in cererea de retur, sau prin mandat postal, la adresa specificata de tine in cererea de retur.